2017年12月，武汉市居安物业管理有限公司（以下简称“居安物业”）与深圳市极致科技股份有限公司（以下简称“极致科技”）首度达成合作，居安物业在星光无限和碧水花园两个项目中上线了极致云服务，旨在实现集中式、精细化的物业信息化管理，达到提升品质、提高效率、降低成本等目的，打造智慧、便捷、高效的新一代物业管理智慧平台。

时隔三个月，居安物业与极致科技合作升级！通过此次合作极致科技将为居安物业在管的十大项目（文豪苑、华城花园、天梨花园、南湖景苑、华乐山庄、幸福佳苑、永利国际、南湖锦园、武丰佳园、梦里水乡）提供极致云服务。



▲ 天梨花园项目



▲ 文豪苑

居安物业是一家成熟的、专业化的物业管理公司，成立于2001年，现为二级物业资质。2006年居安物业全面导入ISO9001国际质量管理体系于同年底取得认证，并已持续通过复审。目前在管面积320万平方米，在管项目35个，使用极致云服务软件的项目已有12个，感谢居安物业对极致科技的信任与认可。



传统的信息技术在选型、实施、开发、升级、维护等环节都太过复杂，成本也很高，大多数企业难以有效利用。在目前物业管理行业各项成本不断增长、企业经营压力增大的情况下，通过云服务和业务模式创新来提高工作效率、降低成本，并拓展公司的收入来源成为物业服务企业的必然选择。



此次合作，居安物业上线了极致云服务的房产管理、客户管理、客户服务、语音服务、短信平台、收费管理、收费报表、增值税管理、基础资料、系统维护、协同办公共8个功能模块，同时将采用极致社区APP和极致办公APP配合使用。使用频率最高的为收费管理、客户关系管理、协同办公三大功能模块。

未上线收费管理模块功能时，居安物业的管理人员在收费管理中总会出现一些常见性问题，比如：收费需人工操作，操作工作量大，错误率高；项目收费标准多、收费时间不统一，报表汇总困难。而使用极致云服务的收费管理模块之后，收费管理人员可以自定义所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金的计算方式，针对向业主收取各种费用的活动进行管理。通过收费报表模块可以方便、快捷的查询各种费用报表、欠款报表等报表。汇总报表能够根据居安物业的组织机构自动进行分级汇总，而且所有数据均是实时数据，以实现对公司的业务状况进行实时监控。

客户关系管理功能模块也是如此，客户资料录入慢、不完善，人工记录存在的缺陷，客户需求响应不及时等都是常见问题，而极致云服务的客户关系管理模块可以帮助居安物业建立起完整的客户档案，通过客户管理、客户服务、短信平台、访客管理等功能提高客户服务的响应速度，同时，结合极致社区APP的使用，可以实现业主线上报障、评价等功能，有助于提高服务水平和业主满意度 。



协同办公功能模块主要是帮助居安物业对内部工作流程进行优化，将采购申请、合同、人事异动等所有业务进行协同管理，实现流程化管理，跨地域、跨部门的协同办公，可提高工作效率，降低沟通成本。结合极致办公APP可以实现业务审批、考勤、巡检等工作的移动化处理。



居安物业在“铸造民族服务业品牌，追求卓越，帮助员工成长，与客户共同发展”的使命指导下，不断加强管理服务技术和程序的创新，用标准化的服务体系来赢得业主的认可。极致科技也在不断的进行知识积累和技术创新，通过将物业管理信息化和智慧社区领域的产品和服务做到极致，来满足客户不断发展的应用需求，为客户创造价值。希望双方能继续保持良好的合作关系，共同进步！

本文由极致科技股份有限公司整理发布。官方网站http://www.jeez.com.cn