2018年6月，苏州鼎鸿物业管理有限公司（以下简称“鼎鸿物业”）与深圳市极致科技股份有限公司（以下简称“极致科技”）达成合作。双方将充分利用互联网、物联网、大数据等新兴技术，携手搭建新一代智慧物业管理云平台。



苏州鼎鸿物业管理有限公司系江苏省吴中经济技术发展总公司下属的具有二级物业管理资质的国有企业。公司在管项目涉及住宅、办公楼宇、综合商业广场、科技产业园、工业厂房、体育场馆、学校、市政设施等各种物业类型，管理面积100多万平方米，并在持续迅猛地发展中。

公司始终秉持“诚信守法、至诚服务、和谐发展”的经营理念，坚持“以人为本，依法治企，以客户为中心”的原则，以细、勤、快、优的服务精神，把细致的服务渗透到每一个服务环节，以高品质的服务赢得业主和客户的信赖。



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此次合作，鼎鸿物业秉着专业化、精细化的原则，结合自身需求，从产品的专业化程度、软件系统的稳定性、技术团队的实力及支持力度等多个维度进行考察，最终决定由极致科技作为智慧物业管理云平台的供应商。极致科技将为鼎鸿物业提供具有功能模块多、灵活便捷、高扩展性特点的物业管理软件（云版本），助力鼎鸿物业全面、快速构建集中式、精细化、智能化的物业管理云平台，以实现对业务流程、业务标准、执行效率等方面的优化，达到提高效率、提升服务品质、降低成本的最终目的。



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其中收费管理模块可以让鼎鸿物业对所有收费项目、标准采用自定义的方式进行核算，自动生成各类报表并分级汇总，实现物业智能收费管理。客户服务包括客户管理、客户服务、短信平台、语音服务等模块，可协助鼎鸿物业建立完整的客户档案，通过语音记录自动生成工单并跟进，短信平台不仅可以发送信息给客户进行互动，还可作为鼎鸿物业内部沟通工具，助力物业公司轻松完成每一项客户服务工作。并且，极致科技为鼎鸿物业提供的各模块之间可无缝集成。通过协同办公模块可优化内部工作流程，实现跨地域、跨部门的协同办公；通过极致办公APP可以实现业务审批、服务派工、客户投诉等工作的移动化处理；通过极致社区APP可帮助业主在线处理投诉、报修、缴费、查询等各种业务，提升客户满意度。

另外，极致科技将为鼎鸿物业提供全方位的支持，实施及销售人员全程跟进，在线客服及时解答，协助鼎鸿物业彻底掌握极致物业管理软件（云版本）的使用方法。



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深圳市极致科技股份有限公司成立于2005年，是专注于物业管理信息化和智慧社区业务的国家高新技术企业，拥有30多项软件著作权和专利。极致科技的产品包括极致物业管理软件、“极致办公”移动办公平台、“极致社区”社区运营平台，以及包括极致智能停车系统、极致智能门禁系统和极致智能对讲系统的智慧社区硬件平台。在北京、上海、广州、武汉、成都、济南、苏州、兰州等地设立有全资子公司或控股子公司。

极致科技以不断的知识积累和技术创新为前进动力，通过将物业管理信息化和智慧社区领域的产品和服务做到极致，来满足客户不断发展的应用需求，为客户创造价值。