继香港、上海之后，新世界集团全球第三座K11购物艺术中心——光谷K11购物艺术中心，已于光谷正式开幕啦！

啥都不说，让我们先来目睹一下它的风采吧。

商场以“艺术主义”“潮流先锋”“未来生活”为核心，包含前后下沉式广场、主题中庭、小剧场和屋顶花园等设计。



为了给消费者带来更有趣的科技互动体验，光谷K11还设置了367块LED屏，是全国首个全馆LED屏覆盖的商业项目，以使人们更直观快捷地获取商场各方面信息，感受更加具有互动氛围的活动现场。



《楼南立-看雨》- 影像与声音互动装置，以一场暴雨入手，使观众获得特殊的感知经验。



《程然-午夜美术馆》- 烟雾在“房间”内弥散，数盏舞台灯在空间内旋转发光。



《郑达-问候》- 将参与者心跳采集并保存于海浪般的灯光动画上，以电子数据可视化的方式致以“问候”。



光谷K11还搬来全国唯一的K11艺术村，将成为武汉本土年轻艺术家的工作坊及展示平台、国际级艺术展览活动举办地。



自然采光的室内原生态亲子乐园。



以“家·人文”为概念的儿童之家图书馆。

光谷K11位居武昌核心，周边汇聚新世界、保利、万科等品牌高端成熟社区，星级酒店环绕，写字楼林立，IBM、雪铁龙、Schneider等1150个企业总部、56个重点高校、12个产业园区分布四周。项目5公里核心圈内覆盖69万居民，17万专业人士，54万大学生，20万高消费力家庭，学生、居住、工作人口众多，消费潜力大。这样一个地理位置绝佳的商业中心，势必会吸引大量的人口涌入周边，这对K11这种大型商业中心，以及周边的社区、学校、办公楼来说都是巨大的考验。

人口的大量聚集，首先就是对来往人员信息管理的考验，如果一个小区、学校、办公楼不能对外来人员进行有效的管理，那客户的使用体验必然会大打折扣，也会对周围的居民生命和财产产生安全隐患。运用极致科技访客云管理，可对外来访客人员进行身份验证。当外来人员需出入门禁时，身份证阅读器会读取来访人员信息，验证证件真实性，并记录到访时间和地址等，摄像头此时也会拍摄实时图像进行自动保存。软硬件的双剑合璧，对访客信息进行快速、真实、有效的管理。

在这种鱼龙混杂的繁华商业地段，房屋租赁信息也是贴满了大街小巷，来自五湖四海的人汇聚在这里，人来人往，频繁的更换租客信息，对物业公司的工作效率着实是不小考验。运用极致科技客户云管理：可详细记录客户的姓名、身份证号、银行托收帐号、工作单位、客户家庭成员等全方位信息，以及客户入伙、业主过户、客户迁入迁出等活动。从而建立起完整的客户信息档案。这样不仅方便管理，对小区的安全也提供了保障。

客户的体验不仅仅体现在物业公司对小区安全的管理，安全，是让业主有个一个家的归属感，但是家里的居住体验，才是他们真正切身感受到的。物业公司的本质就是做服务，做好服务的基础就是与业主们建立良好的沟通渠道，通过软硬件设施，建立与业主们良好的沟通平台，这是建立良好信任和关系的关键。极致科技短信云服务既可以通过手机短信的形式与客户进行互动，将各种费用明信、活动通知、生日祝福等信息发到客户的手机上，或通过短信进行客户满意度调查，及时了解工作中存在的问题，为客户带来更好的体验；也可以作为物业服务公司内部沟通和通讯的工具，批量发送各种工作安排和通知信息，提升整体工作效率。客户云服务：客户服务模块包括服务派工管理、投诉管理、装修管理等功能，能够通过工作流实现客户服务部、工程部等部门的协同工作，及时处理客户提出的服务申请，当业主的需求快速解决的时，能给业主带来心理上的满足。不仅提高工作效率，也提高客户满意度。为物业公司与客户之间的信任打下良好的基础。

无论是在繁华地段还是安静的世外桃源，客户们都在寻找一份安心、舒适、和谐的居住环境。这份安心更多来自于物业的服务。作为物业管理企业，要为客户提供周到、满意的服务，才能建立和谐融洽的客户关系，赢得客户的满意。

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