对于当代物业人而言，收入管理体系决定着企业一年的营收业绩，其重要性自然不言而喻。尤其是对于财务人员，年底收集各类表格、规划各种报表、忙着计算各类财务数据，已经是家常便饭。总结、盘点、对账等各种事情累到够呛，为了年终的财务报表，不知道加了多少班、失眠了多少夜晚……完全处于“水深火热”中。其他部门的同事已经开始讨论年终奖、怎么过春节了，财务人却忙得连抢票的时间都没有。



以前网上流行一个段子：“如果你身边有一个做财务、做会计的老婆、女朋友，一定要爱她宠她关心她，她开心时，你要陪她开心，她不开心时，你要哄她开心....因为12月她真的很忙，她不仅要做盘点，还要做对账，整理各种账户，各种涉税工作，可以说除了总理，就数她最忙了。”

原本以为这只是段子，然而笔者有幸结识到多个做财务会计方面的朋友，活脱脱的陪着体验了一把。

正常情况下她每天活蹦乱跳，一个星期有三四天晚上都要拉着我陪她去逛街吃饭，翻她朋友圈都是各种美食照片、旅游风景，然而最近经常一个星期都见不到面，约她吃个饭都说有事、加班……我问她每天加班都做什么呢？哪有这多么事做不完？不问还好，一问她就义愤填膺的吐槽了两个多小时！



“每天我都要统计各种表格数据，找各个部门要客户信息，一遍又一遍的更新财务报表给老板审批，审核几十上百个单据，盖章盖到手肿，对发票看到眼冒金星，时不时发现发票金额和付款金额对不上，那简直是晴天霹雳，这种错误强调八百遍了……”

原本想安慰她换个行业试试，结果她告诉我在物业公司当会计的朋友小明更“惨”。

小明工作的公司是家传统的老物业，主要收入来源是物业费以及停车费管理费用，管理着当地10来个住宅项目。在小明加入公司前，公司营收来源一直用纸质表格和excle记录， 11月大家接到领导通知需要统计所有业主全年的物业缴费情况，同时整理出全年的财务营收报表，并实现按月、按季度的分析到账率、增长率等数据，他们财务部几乎每天晚上都在加班。为了统计业主的收费信息，小明每天都在查找汇总各种不同标准不同时间的表格数据中度过，面对一大堆待统计的历史数据，小明感到很茫然。



这只是行业中的一个个例，但却代表了财务营收管理的很多行业痛点：

· 历史数据汇总、查询费时费力。

· 手工操作，工作量大，错误率高，纸质单据易遗失。

· 财务报表上交不及时，集团无法实时掌握项目收费情况。

· 不能批量打印费用通知单和其他票据，工作效率低等。

其实互联网持续的健康快速发展，中国已经是一个基于移动互联网的现代化信息社会。电子商务、移动支付和互联网各类应用已经深深渗透到了主流社会群体的日常生活，当今的时代，大多数传统行业都在拥抱移动互联网，以便搭上信息高速互联的快车道。以支付宝、微信为代表的互联网产品解决了几乎所有C端领域的支付场景，根据iResearch艾瑞咨询统计数据显示，2017Q1中国第三方移动支付交易规模达到22.7万亿元，环比增速22.9%。

支付场景的对面就是收费场景，随着C端支付场景的丰富以及支付方式多样化，B端收费场景也在逐步被互联网改造，很多B端企业开始认识和接纳收入管理信息化解决方案，但对物业服务企业而言，仅有少数如top10等大型物业在不断尝试和突破信息化收费管理手段，其中的原因值得深究，到底是什么样的收费管理软件才能够有效解决上述问题？

物业属于劳动密集型公司，大多数情况下，物业企业的收入来源较为单一，但并不代表它的收入管理同样简单。虽然来源单一但收费种类繁多：物业费、水电煤气费、停车费、公共设施和设备的日常运行维修及保养费、绿化管理费、租赁费用费等。每个收费类目又可以继续细分，例如物业费是按年算还是按季度算？物业费是分摊、预存、还是拖欠补缴？停车费是现金、刷卡还是办理年卡……

类目多、收费标准个性化、收费过程需监管、缴纳方式多样化、基层一线员工整体素质偏低，都使物业公司无法依靠通用的财务软件完全解决自身收费管理问题。



随着物业管理的市场化和规模化，传统物业公司的管理结构和管理规模日益壮大，如果继续沿用传统的人工收费管理手段，上述问题将会继续扩大，不仅难以满足业主日益增长的服务需求，还会大大增加管理成本。所以传统物业迫切需要通过专业的收费管理产品来防止随时可能发生的管理漏洞，提升物业收费管理的效率。

鉴于这种情况，物业公司在选择收费管理产品时往往会有各种顾虑：是否能支持各种费用活动的管理；是否能满足灵活多变的计算方式；是否能与物业服务（例如停车缴费、抄表等）无缝集成；是否支持多种支付方式；是否能监控管理收费过程；是否能与通用的财务软件结合使用；是否智能易于操作上手快。因此才出现了上述情况：互联网蓬勃发展，其他行业信息化改造如火如荼，而物业行业却始终在摸索属于自己的道路。



但仅仅依靠物业公司自己的摸索是不够的，因为物业公司探索的是业务方面如何更高效更快捷的实现收费管理，但还需要信息化服务公司进行有效分析和落地。极致科技自2005年成立以来，一直专注于物业管理信息化的研究，而收费管理一直是我们的王牌产品，极致收费系统融合了多家中国物业管理行业最具影响力的大型物业服务企业在收费业务中的实践经验，近乎所有物业日常工作在收费管理中的需求都能被满足。

所有收费项目、收费标准、损耗分摊、滞纳金计算等都实现了自定义，并能自动计算应缴费用，与停车场管理形成无缝集成部署后，物业财务人员只用点开业主信息就能看到与业主相关的所有费用数据，解决了不同收费类目数据库互通的问题，再也不用手动计算也不用切换于各个表格之中。

缴费方式则包括了现金缴款、银行托收、预收款、移动支付等，移动端收费 PC端收费的自选模式既满足了不同人群的消费习惯，也可以帮助物业提高工作效率，再也不用带着大量的零钱去找业主收物业费了，一个二维码就能满足所有缴费场景的应用。

各种费用报表、欠款报表、收款报表、预收款报表及保证金报表都能够方便、快捷的查询；同时报表能根据组织机构自动进行分级汇总，领导可通过实时数据对公司的业务状况进行实时监控。

当然，财务需要承担的是整个企业的收入管理，不只是收费管理，还包括物业公司日常对于租赁和经营合同的管理。这些极致物业管理系统都能做到，电子档合同相对与纸质档更易保存，对经营性合同进行流程化管理，线上审批、到期预警提醒，自动化的管理预警系统能有效减少商机流失率。同时以合同主线进行全生命周期管理，可为物业企业提供出租率统计、房屋租控图等报表，帮助管理者从多维度数据分析现有收入情况。



为了满足客户不断发展的需求，极致收费软件融入了“营改增”管理规则，可支持电子发票的申请、发送和打印。同时还能与金蝶、用友等财务系统进行对接，实现数据在不同软件系统中的同步。



目前，“互联网 ”的模式已成为现在各行各业发展的主要形态。时尚、房产、传统零售业等都在寻找和建立与互联网相结合的商业模式，对于传统的物业管理行业也是一样，只有融入吸纳“互联网 ”模式的信息化改造，才能在现代发展中找到全新的机遇。因此通过信息化管理软件来提升物业收入管理的效率也成为传统物业必走的一步路。

极致科技一直以不断积累的经验和技术创新为前进动力，通过将物业管理信息化的产品和服务做到极致，来满足客户不断发展的应用需求。随着房产行业的飞速发展，物业行业的竞争也日趋激烈，极致科技也希望能带领物业企业将信息化平台作为重要管理工具，助力其成为成为物业公司市场核心竞争力的一部分，首先就从收入管理开始吧，集中式、精细化的收入管理能有效减轻财务人员工作负担，提升工作效率，形成物业信息化管理体系指日可待……

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